Ho risolto seguendo le istruzioni riportate qui e qui: aprite il file /etc/default/grub con il vostro editor di testo preferito e con i diritti di amministratore, per esempio se usate Gedit potete eseguire il comando da terminale
sudo gedit /etc/default/grubAll'interno del file che avete aperto cercate la riga
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="..."(al posto dei puntini di sospensione ci saranno altre opzioni) e aggiungete alla fine delle opzioni fra virgolette acpi_backlight=vendor, quindi avrete
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="... acpi_backlight=vendor"Per concretezza, se prima c'era (questo dovrebbe essere il valore predefinito)
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"ora scrivete
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi_backlight=vendor"
A questo punto salvate il file e nel terminale aggiornate le configurazioni di GRUB con il comando
sudo update-grubRiavviate il sistema e la gestione della luminosità dovrebbe finalmente funzionare.
Nota: questa guida è stata testata solo sul computer indicato, non è detto che funzioni su altri sistemi, comunque su Ask Ubuntu sono riportati diversi altri computer sui quali questo sistema funziona